利益相关方沟通
利益相关方沟通——创造企业可持续发展的共享价值
利益相关方，可以指实体、人群或自然环境，如果他们/它们对企业的经营产生重大影响，或者受到企业的重大影响，都可以定义为企业的利益相关方。面对这些与企业休戚相关的群体，与他们的有效沟通对于企业的可持续发展意义重大。
对于企业而言，开展利益相关方沟通是企业识别相关方重点群体，了解他们对于企业可持续相关议题看法的重要方式。利益相关方沟通，既可以作为企业编制ESG（或可持续发展、社会责任）报告的基础，也可以作为企业的ESG（或可持续发展、社会责任）战略制定、社会责任（CSR）项目或社会价值共创设计等的前期基础调研的一部分。
对此，中国节能皓信致力于为企业量身打造深度的利益相关方沟通服务方案，并应用于ESG（或可持续发展、社会责任）报告编制、ESG（或可持续发展、社会责任）战略制定，社会责任(CSR)项目设计等具体情景。
具体包括：
- 识别不同相关方类别（如政府机构、供应商、客户、公民社会等）当中的重点相关方群体；
- 搭建利益相关方沟通渠道，根据不同调研目标定制访谈形式与问题清单，协助企业开展利益相关方沟通，了解他们的可持续发展理解与诉求，并进行持续记录；
- 结合宏观趋势、政策分析等解读相关方诉求，为企业搭建重要性（或实质性）议题搭建提供基础、为ESG（或可持续发展、社会责任）战略制定提供重点方向、为企业社会责任(CSR) 或社会价值共创项目设计提供指导思路。