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【同心战疫】企业应对疫情行动在ESG报告中怎么披露?



前言


新型冠状病毒肺炎疫情爆发后,各类企业为抗击疫情捐款捐物,积极履行企业社会责任,更有不少企业结合自身业务,从信息普及、服务保障(升级或免费开放企业自有的服务能力)、技术输出等方面对疫区展开支援,此外,随着近几周各地陆续复工,针对员工、客户的防疫保障行动也纷纷出台,不断完善。 本月初,中国节能皓信为客户提供了《企业应对疫情行动指导方案》,通过对可持续发展战略的重要方法论“利益相关方包容性”及“重大性/实质性”原则应用,助力企业在捐款捐物之外,贴合一线需求、结合业务优势开展援助行为,同时,也为员工和客户等群体做好保障服务。对企业来说,疫情相关的沟通,除了实时的新闻稿发布之外,亦不可忽视ESG报告这一重要的信息披露方式。毫无疑问,企业参与抗击疫情、履行社会责任的所有工作都可以在ESG报告进行中披露,这一方面是对企业在财务报表中体现的成本支出的重要说明及注解,另一方面,也是企业展示其全面的可持续发展管理能力和社会责任的履行。 那么,抗击疫情相关的行动如何在ESG报告中体现呢?这些行动都涉及哪些重要的ESG议题呢?如何应用主流的报告框架在合规基础上进行更充分的信息披露呢?针对以上企业最关心的问题,本文将作出详细解答,为企业在报告期提供全面指导。


企业抗疫行动主题


除了直接的款项和物资捐赠之外,目前企业抗击疫情相关的行动大致围绕以下三大主题:

• 产品及服务主题

• 健康安全保障主题

• 产业协作主题


一、产品及服务主题


这一主题下的企业援助行为,往往立足于企业的业务特点和优势,通过将业务活动与疫情之下所亟需的产品及服务缺口进行结合,企业为疫情带来的各类社会问题提供解决方案——企业通过提供有针对性的产品和服务来助力抗击疫情。这样的案例包括:提供远程办公、远程教学、远程研究与学习支持,为前线抗疫人员及物资信息统计管理支持,为药物及疫苗研发提供辅助能力支持,为物资运输管理提供物流支持,等等。


二、健康安全保障主题


客户(含消费者)和员工作为数量最大和重要性极高的利益相关方群体,企业对其健康安全防护也是高度重视。很多企业通过规范返工政策、提供远程办公支持、保障办公场所卫生、提供防护设备、协助进行医疗资源对接等方式,提供全方位的员工健康安全保护和关爱行动。


地产、物业服务、餐饮、娱乐、教育等行业的企业还针对客户、消费者提供了专门的疫情保障支持,如:

• 租金优惠:与客户共克难关,保障中小型企业客户的可持续经营能力;

• 提升客户/租户的防范意识,对楼宇及其他公共设施提供健康安全保障;

• 提供线上服务,并针对疫情严重地区,提供一定程度的用户优惠;

• 在条件允许的情况下提供送餐服务等等。 


三、产业协作主题


在上述两类主题之外,更进一步,也有一些企业从价值链角度进行分析,思考如何透过产业协作,实现更高效的资源配置,提升效应。这些企业从其价值链中针对疫情导致的问题做机遇(优势)及风险(弱点)评估,联合上下游及其他重要合作伙伴,共同应对风险的同时发挥自身的行业领导力。这样的案例以腾讯的「战疫开发者公益联盟」最为典型。


疫情相关ESG信息披露关键议题


从产品及服务主题、健康安全保障主题、产业协作主题这三类抗疫工作开展的角度出发,对标联交所ESG指引和国际主流报告框架(如GRI标准、联合国可持续发展目标等),我们整理了其对应的ESG议题供企业在ESG信息披露中参考:


• 间接经济影响

这一披露项来自GRI标准,它要求企业描述重大间接经济影响,包括基础设施投资和支持性服务,如果企业在抗击疫情期间,有涉及基础设施建设和投资等对所在地区有重大间接经济影响的行动,则可以参考GRI 203标准中的具体要求、建议和指南进行披露。


• 采购实践

这一披露项同样来自GRI标准,它主要关注企业:1)对本地供应商和弱势群体的支持,以及2)描述企业如何给予供应商交付周期、或商定采购价格等可能对供应链带来负面影响的行为。疫情之下,很多小微企业或弱势群体的经营与生存受到很大的冲击,在这种情况下,企业如何通过采购实践的调整与变化,帮助供应商共克时艰,则可以参考GRI 204进行披露。


• 污水和废弃物

该披露项在GRI(GRI 303与GRI 306)与香港联交所ESG指引(A1)中均有覆盖。对于部分地区(疫情严重区)、部分行业(如生产制造、污废处理等)企业,处置极可能带有病毒的污水和固体废弃物,需采取特殊的管理措施,因此,可以在其ESG报告中按照GRI和联交所的指引具体要求进行这方面的描述与披露,便于利益相关方了解企业的相关实践。


• 供应商的环境及社会风险评估

这一披露项在GRI 308和GRI 414,以及香港联交所ESG指引修订版B5中均有涉及。疫情之下,企业的供应商面对怎样的环境和社会风险?企业如何对这些风险进行了解和评估,如何既保证其供应链能抵抗疫情带来的各类环境和社会风险冲击,又能引导供应链上的环境和社会履责?对于这些问题的企业应付措施和管理实践,均可以参考上述标准和指引中的具体要求做出有针对性地报告和展示。


• 职业健康与安全

这一披露项在GRI 403,以及香港联交所ESG指引B2中均有覆盖。企业的员工健康与安全保障措施及投入、防疫知识与信息普及、意识和能力提升行动等都是紧密相关的内容,从管理方法到执行效果,上述标准和指引中都提供了非常具体的披露说明和指导。


• 反歧视

该披露项来自GRI标准。针对疫区个人及企业的反歧视政策和行动这一点极易被企业忽视,通常大家对反歧视政策的理解局限在种族、性别、宗教等范围,而实际上,反歧视所涉及的面向非常广泛,它指的是:“组织要避免以任何理由歧视任何人,包括避免在工作中对工作者的歧视,也要避免在提供产品和服务方面歧视客户,或避免对任何其他利益相关方(包括供应商或业务合作伙伴)的歧视”。病毒携带者也是反歧视政策所需要覆盖的群体——如果企业雇员中有确诊的病患,或者企业合作伙伴中有位于疫情严重地区的企业,则需要评估其管理和工作方法是否存在歧视行为。实践中企业可参考GRI 406进行评估,并以此制定相关反歧视政策。


• 客户健康与安全

该披露项同样来自于GRI标准,旨在指导组织披露“为解决产品或服务生命周期内的健康与安全而做出的系统性努力,以及对客户健康与安全法规以及自愿性守则的遵循情况”。疫情之下,针对客户健康及安全保障政策及举措是否有调整?是否有效?有没有对客户防疫意识及能力提升提供帮助?……这些相关行动和绩效均可以参考GRI 416标准在ESG报告中进行披露。


• 产品责任

该披露项来自香港联交所ESG指引B6,尽管B6对应的产品安全健康关键绩效指标B6.1为滞后性指标(lagging indicator)或者负面数据指标,企业仍然可以通过一般披露中对政策和管理方法的描述,来展示其在疫情期间,提供服务、供应物资等生产经营活动时对健康与安全的管控。


• 社区投资

该披露项来自香港联交所ESG指引B8,该议题和关键绩效指标适用于企为抗击疫情所投入的现金捐赠、实物捐赠、和员工志愿者行动等资源,这也是目前最常见的企业抗击疫情行动。


• 可持续发展目标三:良好健康与福祉

在联合国可持续发展目标中“目标三:良好健康与福祉”之下有多个具体目标,其中“具体目标3.8. 实现全民健康保障”指的是“提供金融风险保护,人人享有优质的基本保健服务,人人获得安全、有效、优质和负担得起的基本药品和疫苗”。私营部门参与到公共卫生安全机制建设,为提供上述保护和服务、研发药品与疫苗可以采取的行动示例为:


  1. 让人人享有足够支持个人和家庭健康和福祉生活标准的权利,包括医疗护理和必要的社会服务,以及在失业、疾病、残疾、失去伴侣、年老或其他不可控的生计不足情况下的安全保障权;
  2. 支持政府实现全民健康保险的努力。为雇员及其家属提供可获得和负担得起的卫生保健选择,包括保险,补充政府行动,包括健康相关福利,如人寿保险、残疾和伤残保险;
  3. 提供创新的解决办法,让更多边远地区人口获得更高质量的健康服务;
  4.  通过了解员工需求评估健康和福祉计划的有效性;对比员工工资,监测卫生保健的财政负担;促进供应链上的员工获取卫生保健服务;
  5.  通过降低药品和健康技术成本,例如:取消研发费用与产品价格之间关联、改善协作、消除对救生药品的限制性知识产权举措等,提高药品和卫生保健的可获得性。



围绕上述行动,企业依然可以通过回顾上述主流ESG报告标准和框架的逻辑,选择合适的商业披露在报告中进行展示:


  1. 以“药物获取”为例,属于重大间接经济影响,企业可以参考GRI 203-2描述:(1)正/负面影响的示例,以及(2)在各种外部基准和利益相关方优先事项背景下的间接经济影响的重要性;
  2. 以“普惠商业”为例,企业可以披露(1)由于普惠商业倡议而更加容易获得卫生保健服务的估计人数,以及(2)由于普惠商业倡议而更加容易获得药品的估计人数;
  3. 以“获取高质量必需保健服务”为例,企业可以披露:医疗卫生服务、教育项目和产品是否反映了男性和女性的不同需求和关切?医务和卫生人员是否经过培训,了解女性员工特殊的健康需求?
  4. 享有公司为工伤或工作相关疾病而提供或支付的医疗服务的工作者(按性别划分比例);
  5. 享有公司为其他个人健康问题(不是与工作有关或由工作引起)提供或支付的医疗服务的工作者(按性别划分的比例);
  6. 受益于可为员工家属和社区成员所享用的员工健康服务的人数;
  7. 员工健康和安全方面的开支。



疫情相关ESG信息披露实务


针对上述与抗击疫情相关的ESG议题,企业需要收集:定性(政策、管理方法等)文字资料,以及定量(资金总额、人工时、物资数量等)数据资料,进行各类数据和信息的存档,以确保可追溯及审查。如欲了解上述议题的具体内容、解读以及实用的资料和数据收集表单,可后台留言,或致信:inquiry@cecepec.com.hk获取更多信息。 当然,在疫情期间,大多数企业的复工都受到了一定程度的影响,员工在工作上也面对诸多困难。如遇到因疫情导致的信息不可得的情况,企业可以通过合理的“解释”,说明后续相关信息收集和披露的计划与安排,保证疫情之下的经营安全与信息透明度。


在披露时间的选择上,大多数企业信息披露的时间范围(财政年)自1月1日起至12月31日,因此,2019年ESG报告所覆盖的时间范围应该是2019年1月1日至2019年12月31日。原则上,于2020年开展的抗击疫情活动,应该包含在2020年的ESG报告中进行披露,尤其是目前抗击疫情的活动尚未结束,并可预期的会持续一段时间,企业如计划对抗击疫情的工作做完整的信息披露,则需要在2020年报告周期中进行披露。但另一方面,目前正值2019年ESG报告的编写筹备期,如果企业优先考虑时效性,计划在2019年的ESG报告中披露2020年1月及2月抗击疫情的工作,也是可行的,企业只需在报告中说明2019年ESG报告时间范围调整的情况、原因和必要性即可。我们建议企业根据自身情况和工作计划来选择最合适的披露时间策略。


总结


通过上述疫情相关ESG议题和披露项的识别与分析,其实我们不难发现疫情是对企业整体可持续发展战略、管理水平以及可持续发展风险承受能力的一次全面考验,企业的应对方案是否有效、行动是否及时,都从另外一个侧面展示了企业的ESG治理。通过充分和完整的疫情相关ESG信息披露,可以更全面和深入的体现企业的治理能力与可持续发展潜力。当然,披露或报告不是最终目的,这面“镜子”更重要的意义在于帮助企业检视自身在ESG治理上的不足,识别忽视的重要议题和风险与未发现的商业机遇。 企业可以将自己现有的行动与我们总结的各项议题与披露项进行对照分析,一方面为ESG报告做好资料收集,一方面针对其中的差距制定下一步行动计划,在这次抗疫行动中,向各利益相关方交出满意的答卷。


中国节能皓信作为一家拥有国际化视野的可持续发展专业咨询服务机构,根据企业的不同需求将可持续发展融入管治架构及管理体系中,助力企业制定可持续发展策略及目标,紧贴地区、国内及国际上的最新动态,科学专业地帮助企业对标国内国际标准,及时了解最佳实践案例,帮助企业在满足合规之上寻求更大的国际化发展机遇。

  • 日期:2020-03-02
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