【从公益到收益】- 企业与社会的共享价值
企业可根据自身特点，制定“共享价值”策略及推行相关措施，在履行社会责任、解决社会需求的同时取得经济成就。本文介绍了“共享价值”的基础理念，并通过案例解读企业可实现共享价值的方式，以及不同方式可为企业及社会带来的效益。
“共享价值”理念
近年来，企业对其营运所在地的社会问题的贡献程度逐渐引起社会各界关注，并呈持续提升态势。政策方面，中国政府大力推行精准扶贫，要求中央企业以市场化运作的形式投资建设贫困地区，并鼓励及引导民营企业和其他所有制企业通过产业、就业、公益等方式扶贫；与此同时，监管机构如证监会、生态环境部、内地及香港的证券交易所对于企业的环境及社会责任表现与相关信息披露的完整程度及监管力度日渐增强，部分行业的下游供应企业的合作关系及终端消费者的消费决定亦会受企业的负面社会事件影响。
在此大环境影响下，众多中国企业在履行自身环境、雇员、运营等相关责任的基础上，积极开展慈善捐赠及各类社会环境公益活动，以期形成“积极承担社会责任”的良好企业形象。然而在部分企业与大众的传统观念中，“履行社会责任”与“获取经济利益”正如“鱼和熊掌”不可兼得。一方面，上市公司既希望展示其积极履行社会责任的担当，另一方面亦担忧披露其在公益中的“无实质回报”投入会影响股东和其他潜在投资者的决策。然而，这两者并非零和关系，越来越多具有前瞻视野的跨国公司（如雀巢、沃尔玛等）在其业务及战略规划中着眼于企业盈利及社会效益重合的领域，在创造企业经济效益的同时助力解决社会问题，让“慈善事业”及“回馈社会”的思维模式转变为“共享价值”的新观念。该类企业成功将盈利与非盈利事业间的界变得模糊，在可持续发展的大趋势下，“共享价值”将是未来企业取得经济成就及解决社会需求的双赢新方式。
图1：共享价值与社会需求，商业机会及企业资本之间的关系
实现共享价值的方式
实现共享价值的方式主要分为以下三类：
1. 重新构想产品与市场
2. 重新定义价值链中的生产力
3. 在公司所在地区促进地方群聚*发展
*注：群聚（簇），指某领域的从业者，企业，供应商，服务提供者和物流基础设施都集中在某一地区。
方式一：重新构想产品市场
当今社会中，财富、医疗、养老、教育、住房、环境等方面均存在不同程度的需求。对企业来说，创造此类共享价值的第一步，是找出自身产品或服务中涉及或可能涉及的社会需求所在，此举可帮助企业在传统市场中推行自身产品的差异化及重新定位，并找到以往被忽略的市场潜力及机遇。
案例：雀巢的“大众（普遍）定位产品”
雀巢是全球领先的食品制造商。为了使其主要产品与竞争对手的产品形成差异，并同时帮助缓解食品营养缺乏的问题，雀巢针对特定区域的营养缺乏问题，开发了一系列“大众（普遍）定位产品（Popularly Positioned Products，以下简称PPP）”。此类产品旨在为各国，各地区的营养不足问题提供解决方案，虽然产品本身不变，但其中添加的营养元素会因地理位置而异。且PPP的目标消费群体为全世界30亿低收入人群。PPP为此类消费者提供机会，以目标人群可接受的价格、可获取的渠道消费具有营养的食品产品。
2010 - 2011年的公开信息中显示，雀巢已创建300多个低成本PPP并在70多个发展中及发达国家售卖，PPP的销售额占总体销售额的10％，且每年以12％的速度增长。
图2：在巴基斯坦，雀巢在奶粉PPP中加入当地村庄儿童普遍缺乏的铁元素
方式二：重新定义价值链中的生产力
自然资源及水资源的使用、污染物的排放、健康与安全、工作环境、工作场所的平等待遇等议题对企业和社会均会造成影响。该类议题同样在企业的价值链中产生经济成本，成本不仅来自于政府及监管机构的规范及税收，更来自于长期的内外部效应。企业若能从共享价值的角度，持续完善自身营运方式来回应社会议题，将从长远角度为企业的生产力带来提升。
案例：沃尔玛“10亿吨减排项目”
沃尔玛“十亿吨减排项目”是通过与其供应商的合作，实现2030年前在其供应链减排10亿吨温室气体的目标。该项目在为减缓全球气候危机提供解决方案的同时，可优化其供应链的能效管理，减少供应链营运成本，并强化其合作供应商的生产力及竞争力。
2018年3月，沃尔玛全球“10亿吨减排项目”在中国正式启动。沃尔玛将在中国区域的减排目标设为5,000万吨，同时启动了工厂能效提升项目，为其100家供应商伙伴提供能效管理工具和培训。2019年4月，沃尔玛已成功减排346万吨温室气体（相当于300万户中国家庭年均用电所产生的排放）。目前，中国有超过800家工厂参与了沃尔玛的能效提升项目，节约了逾4,000万美元的运营费用。
图3：沃尔玛“十亿吨减排项目”在中国的目标
方式三：在公司所在地区促进地方群聚发展
每一家企业的成就均受到其上下游供应链、当地行业及经济环境以及相关基础设施的影响。企业的生产力及创新能力受到群聚的影响，群聚还包括学术课程、产业组织、标准组织机构等。群聚的基础条件若有不足，也会让企业承受内部成本，如当地教育程度的不足可影响企业员工的生产力及产生额外培训成本、糟糕的交通基础设施会增加物流成本等。如果企业通过与民间组织、产业组织、政府机构等协调，制定合作计划共同建立及发展群聚，公司的成就可与社区的繁荣形成良性循环。
案例：诺和诺德与糖尿病治疗
诺和诺德是一家丹麦生物制药企业，公司在糖尿病领域、生长激素领域、血友病领域提供制品和服务。2011年，公司分析发现其产品在中国二、三线城市的销售量远低于该部分地区的患者诊断率，且该城市群体的患者诊断率本身就低于一线城市。
在进一步的市场研究中，公司的假设认为，教育及医疗资源的短缺导致了不准确的医疗诊断率。因此，诺和诺德投资于提高当地社区（包括患者，医疗人员及公职人员）的糖尿病防治意识。诺和诺德与世界糖尿病基金会与中国卫生部合作，制定和更新国家糖尿病护理标准和治疗指南，参与医生培训计划以提高诊断率，以及开展了一系列宣传活动以提高消费者的健康意识，健康生活习惯。
至2012年，诺和诺德在中国的胰岛素产品市场份额超过60％，巨大新患者数额的增长来源于患者对于治疗需求及方法的认知增长。公司的评估结果显示，一系列投资对中国社会，糖尿病患者及公司自身都带来了可观的价值：通过更准确的诊断、治疗及管理，每位患者可创造约2,350美元的社会价值，以及约3,400美元的公司销售额。
图4：诺和诺德（中国）的三重底线管理原则
共享价值项目的效益
企业可通过持续跟踪及记录其项目成果来检视其共享价值策略的有效性。三类共享价值的产生方式并非完全独立于彼此，一些共享价值项目可以同时达到多方面的成果。
企业如何开发共享价值项目？
共享价值项目的开发是一个策略实施与效益评估相结合的迭代过程。整体的开发及效益评估工作可以分为以下四步：
1. 识别策略范畴与目标社会问题
2. 制定实施方案
3. 跟踪及记录项目实施进度
4. 评估及总结项目成果，应用于未来的策略参考
图5：共享价值实施策略（Strategy）与效益评估（Measurement）
共享价值策略的制定及项目的实施决定了效益评估的焦点与范围；而效益评估的数据结果与分析可进一步优化企业共享价值的策略。这种持续的反馈与良性循环是共享价值理念的核心优势。
中国节能皓信一直致力于为企业提供专业的可持续发展咨询服务，目前已帮助多家上市公司制定可持续发展生态体系，帮助企业形成良性循环的商业品牌效应。此外，中国节能皓信定期与境内外政策制定者，评级机构，国际组织和研究机构紧密合作，提供全方位的可持续发展管理咨询服务。有关开发共享价值项目的进一步的咨询，欢迎联络我们的团队inquiry@cecepec.com 或致电+852 3107 8162。
参考资料
[1] 《国务院关于印发“十三五”脱贫攻坚规划的通知》
http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-12/02/content_5142197.htm
[2] Creating Shared Value by Michael E. Porter and Mark R. Kramer
https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0001609.html
[3] About Shared Value by Shared Value Initiative
https://www.sharedvalue.org/about-shared-value
[4] Shared value in emerging markets by FSB
https://www.fsg.org/publications/shared-value-emerging-markets
[5] 2011 Annual Report of Nestlé Group
https://www.nestle.com/asset-library/Documents/Library/Documents/Annual_Reports/2011-Annual-Report-EN.pdf
[6] 沃尔玛中国石家齐：共享价值持续发展
http://www.sohu.com/a/237016166_566349
[7] 2018 Global Responsibility Report Summary of Walmart
https://corporate.walmart.com/media-library/document/2018-grr-summary/_proxyDocument?id=00000162-e4a5-db25-a97f-f7fd785a0001
[8] Walmart Commits to Reduce Emissions by 50 Million Metric Tons in China
https://corporate.walmart.com/newsroom/2018/03/29/walmart-commits-to-reduce-emissions-by-50-million-metric-tons-in-china
[9] Walmart Reports Substantial Emissions Reductions in China as Suppliers Set Ambitious Targets
https://corporate.walmart.com/newsroom/2019/04/18/walmart-reports-substantial-emissions-reductions-in-china-as-suppliers-set-ambitious-targets
[10] 沃尔玛承诺在中国减排五千万公吨
https://www.prnasia.com/story/206239-1.shtml
[11] 诺和诺德（中国）的可持续发展三重底线
http://www.novonordisk.com.cn/sustainability.html
[12] Measuring Shared Value by FSG
https://www.fsg.org/publications/measuring-shared-value